Política de Privacidade da SaberMed®
Introdução
A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a plataforma SaberMed®, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários.
Ao permanecer utilizando o SaberMed®, o usuário concorda com os termos aqui descritos.
Coleta de Dados
2.1. Dados coletados de usuários:
Nome, e-mail e CRM.
Google Analytics e Microsoft Clarity coletam dados de navegação para análise técnica.
2.3. Forma de coleta:
Formulário de cadastro voluntário na plataforma.
Cookies (dados essenciais para funcionamento e segurança).
Google Analytics e Microsoft Clarity para análise de navegação.
Finalidade e Uso dos Dados
Os dados são coletados para os seguintes fins:
Cadastro e gestão de usuários na plataforma.
Envio de notificações e comunicações institucionais.
Análise de comportamento e melhoria dos serviços prestados.
Prestação de serviços contratados.
3.1. Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros, exceto dados de navegação anonimizados para Google Analytics e Microsoft Clarity.
Armazenamento e Segurança
4.1. Os dados são armazenados em servidores do Google Cloud, Vercel e Stripe.
4.2. Medidas de segurança:
Controle de acesso restrito.
Criptografia de dados sensíveis.
4.3. Os dados são armazenados enquanto forem necessários para a prestação de serviços. Caso um usuário solicite a remoção de seus dados conforme previsto em lei a continuidade da prestação do serviço será comprometida.
4.4. A empresa não se responsabiliza por vulnerabilidades nos servidores onde a plataforma está hospedada, uma vez que não possui controle direto sobre os recursos de segurança desses servidores, sendo responsável apenas pela gestão da plataforma em si. A hospedagem é realizada em servidores de terceiros, que adotam suas próprias políticas e medidas de segurança.
Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, os usuários têm direito a:
Solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados.
Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.
A portabilidade dos dados não é possível, pois a tecnologia utilizada não é compatível com outras plataformas.
Para exercer seus direitos, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail: sabermedinfo@gmail.com
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1. A plataforma utiliza cookies essenciais e analíticos para:
Garantir a segurança da aplicação.
Melhorar a experiência do usuário.
Analisar o comportamento dos usuários na plataforma.
6.2. Integração com terceiros:
Google Analytics e Microsoft Clarity para análise de navegação.
Responsabilidades sobre Dados de Terceiros
7.1. Os usuários da plataforma são responsáveis por seu próprio cadastro na plataforma.
7.2. Os dados dos usuários serão protegidos conforme as medidas de segurança citadas anteriormente e armazenados pelo tempo necessário para a prestação de serviços.
Contato para Tratamento de Dados
8.1. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail sabermedinfo@gmail.com
Alterações nesta Política
O desenvolvedor e SaberMed® reservam-se ao direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário manter-se atualizado.
Data da última atualização: 26/03/2025